Выбирите язык

КОНТАКТЫ

ТЕЛЕФОН:

+7.495.120.0880

ФАКС:

+7.495.120.3063

E-MAIL:

info@interpack.pro

ВРЕМЯ РАБОТЫ ОФИСА:

9:00-18:00 ПН-ПТ

   СХЕМА ПРОЕЗДА

ТЕРМОТРАНСФЕРНЫЕ ПЕЧАТАЮЩИЕ ГОЛОВКИ

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЪЯЗАТЕЛЬСТВА

В ОТНОШЕНИИ ТЕРМОТРАНСФЕРНЫХ ПЕЧАТАЮЩИХ ГОЛОВОК

Как такового понятия «гарантийный срок» в обычном понимании у термотрансферных головок нет.
Любые гарантийные обязательства производителя имеют ряд существенных ограничений.
Термоголовка подвержена активному естественному износу в процессе эксплуатации и является расходным материалом, как и термолента.
Если Вам попалась бракованная термоголовка, это сразу отразится на качестве печати.
При высочайшем уровне технологии и контроля качества при производстве термоголовок на предприятии изготовителе, количество бракованных изделий близко к нулю.
Срок службы термоголовки зависит от условий производства и обслуживания принтера/маркиратора.

Компания ИНТЕРПАК РУС придерживается заявленных обязательств компаний производителей к конечному клиенту, при соблюдении ряда правил и требований:

• Обязательное использование качественных, согласованных расходных материалов.
• Переодическое сервисное обслуживание Вашего оборудования нашими специалистами.
• В рамках иных договоров, соглашений и обязательств.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОСТАВЩИКА

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ ТЕРМИЧЕСКИЕ ПЕЧАТАЮЩИЕ ГОЛОВКИ
Термопечатающие головки чувствительны к электростатическому разряду (ESD).
Поставщик рекомендует, чтобы все печатающие термоголовки устанавливались должным образом обученным и сертифицированным лицом с использованием инструкций по установке производителя принтера.
Несоблюдение правильных процедур установки и обслуживания может значительно сократить срок службы термопечатающей головки и повлиять на гарантию печатающей головки.
Поставщик рекомендует принимать антистатические меры предосторожности при установке печатающих головок, используя такое оборудование, как антистатические браслеты и/или другое оборудование для предотвращения электростатического разряда. В случае неисправности печатающей головки (TTO) по вине производителя Поставщик бесплатно предоставит запасную часть. Поставщик потребует, чтобы неисправная печатающая головка была отправлена обратно Поставщику вместе с заполненной формой претензии по гарантии.
Гарантия на печатающие головки (TTO) не распространяется, если есть признаки физического повреждения устройства. Все другие претензии по гарантии будут оцениваться в индивидуальном порядке.
Соответствующая печатающая головка должна быть возвращена Поставщику вместе с образцами отпечатков с принтера вместе с заполненной формой претензии по гарантии.
ГАРАНТИЯ НА ПЕЧАТАЮЩИЕ ГОЛОВКИ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ОНИ ПРИОБРЕТЕНЫ МЕНЕЕ 30 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ НАЗАД И В ЭТОТ ПЕРИОД НАПЕЧАТАНО МЕНЕЕ 1 500 МЕТРОВ (3 РУЛОНА) ТЕРМОТРАНСФЕРНОЙ ЛЕНТЫ. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕТЕНЗИЯХ ПО ГАРАНТИИ НА ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ ИЛИ ЕСЛИ ВАМ НУЖНО ПОЛУЧИТЬ ФОРМУ ПРЕТЕНЗИИ, ОБРАТИТЕСЬ К ПОСТАВЩИКУ.

Правила и требования компании KYOCERA JAPAN

WARRANTY INFORMATION THERMAL PRINTHEADS
Thermal Printheads are sensitive to ESD (electrostatic discharge).
Funktion recommends all thermal printheads are installed by a properly trained person, using the printer manufacturer’s installation instructions.
Failure to use correct procedures can significantly reduce the life of a thermal printhead and potentially affect the warranty of the printhead.
Funktion recommends taking anti static precautions when installing printheads, by using such equipment as antistatic wristbands and / or other ESD prevention equipment. In the event of a printhead being Dead On Arrival (DOA), Funktion will provide a replacement part free of charge. Funktion will require the dead printhead to be sent back to Funktion along with the completed warranty claim form.
DOA printheads will not be warranted if there is evidence of physical damage to the unit. All other warranty claims will be assessed on a case by case basis.
The printhead in question will need to be returned to Funktion along with sample prints from the printer along with a completed Warranty claim form.
Warranties on print heads will only be considered if they:
* Purchased less than 30 days ago * Have done less than 10,000 meters of printing For more information on printhead warranty claims or if you need to get a claim form, contact your local Sales representative.

Правила и требования компании SATO GLOBAL

SATO GLOBAL WARRANTY PROGRAM
Thermal Printheads are sensitive to ESD (electrostatic discharge).
SATO GLOBAL WARRANTY PROGRAM
The warranty period for the Print Heads and Platen Rollers* is:
Thermal Transfer Applications: one (1) year or 30km (1,200,000 linear print inches), whichever comes first.
Direct Thermal Applications: one (1) year or 15km (600,000 linear print inches), whichever comes first.
*Print heads for the M-5900RVe and M-8459Se series printers are exempted, which have a warranty period of one (1) year or 50km (2,000,000 linear inches), whichever comes first.

ООО «ИНТЕРПАК РУС»
125438, Россия, г. Москва,
Лихоборская набережная, дом 11
e-mail: info@interpack.pro

Тел: +7 (495) 120-0880
Факс: +7 (495) 120-3063